Ludzie i zarządzanie

Zespół to nie tylko HR – to fundament każdego biznesu. Jak rekrutować, motywować i zarządzać w praktyce? Tu rozmawiamy o ludziach, relacjach i codziennej pracy lidera.

Czy klient wie, dlaczego coś kupił? O decyzjach zakupowych, które podejmujemy intuicyjnie

przez

Świadoma decyzja zakupowa to mit? W idealnym świecie klient wchodzi na stronę, porównuje oferty, analizuje parametry, a potem podejmuje racjonalną decyzję. W realnym świecie? Przegląda coś przypadkiem, klika w zdjęcie, wrzuca do koszyka, a dopiero potem szuka uzasadnienia, dlaczego w ogóle tego potrzebuje. To właśnie siła tzw. decyzji intuicyjnych – szybkich, emocjonalnych i podejmowanych pod … Dowiedz się więcej

Zakupy bez wysiłku – dlaczego konsumenci coraz częściej chcą, żeby ktoś zdecydował za nich?

przez

Zmęczenie wyborem – cichy wróg sprzedaży W teorii klient chce mieć wybór. W praktyce – zbyt duży wybór go paraliżuje. Przeglądanie dziesiątek produktów, czytanie opisów, porównywanie cech… to wszystko zabiera czas i energię, której współczesny konsument po prostu nie ma. W efekcie, zamiast zdecydować się na coś, rezygnuje z zakupu albo odkłada go na później. … Dowiedz się więcej

Dlaczego mniej znaczy skuteczniej – o sztuce upraszczania doświadczenia zakupowego

przez

W świecie, w którym konsumenci mają nieskończony wybór – to właśnie mniej może oznaczać więcej. Zbyt rozbudowana oferta, złożone formularze, nadmiar opcji… Wszystko to może sprawić, że klient zamiast kupić – wycofa się. Dziś sztuką nie jest dawać wszystko, ale dawać to, co potrzebne – i tylko to. Gdy wybór paraliżuje – paradoks współczesnego e-commerce … Dowiedz się więcej

Zespół to nie układ funkcji – tylko ludzie, którzy chcą coś wspólnie zrobić

przez

Organigram nie tworzy zespołu. Tworzą go ludzie, którzy chcą razem coś osiągnąć. Możesz mieć najpiękniejszy Excel z podziałem obowiązków, a i tak nic nie będzie działać, jeśli ludzie nie będą ze sobą rozmawiać i sobie ufać. Relacje ważniejsze niż role Zespół to nie suma stanowisk. To sieć relacji. To sposób, w jaki ludzie rozmawiają, rozwiązują … Dowiedz się więcej